Assistente telefonico IA
Il tuo assistente telefonico dall’Alto Adige
Charles è il tuo assistente telefonico IA per artigiani, studi medici e hotel. Risponde alle chiamate, fissa appuntamenti e dà informazioni.
5,0su Google, 20 recensioni
In uso presso lo studio dentistico Dr. Jule Hirte
- Italiano e tedesco
- 24 ore su 24
- Senza registrazione audio
Demo
Parla con Charles
Un clic, una chiamata nel browser.
Stai parlando con un assistente IA, non con una persona.
Chiamate
Tre chiamate come arrivano ogni giorno.
- Charles: Buongiorno, sono l’assistente IA dello studio. Le va bene giovedì alle 14:30 o venerdì alle 9:00?
- Chi chiama: Giovedì alle due e mezza va bene.
- Charles: Fatto, l’ho segnato in agenda. Tra poco riceve un SMS di conferma.
SMS inviato
Come va una chiamata
Dallo squillo al verbale.
Arriva la chiamata
Numero sconosciutoCharles rispondeLingua riconosciuta
Buongiorno, vorrei un appuntamento.ItalianoAppuntamento in calendario
SMS a chi ha chiamato
SMSIl suo appuntamento: giovedì, 14:30. A presto!Verbale al team
VerbaleNuovo appuntamentoGio, 14:30SMS inviato
Lingue
Italiano o tedesco? Lo capisce dalla prima frase.
Vorrei un appuntamento.
Ich hätte gern einen Termin.
- Nessun menu vocale
- Emergenze inoltrate subito
- Nel dubbio inoltra, non indovina
Integrazioni
Lavora nei sistemi che usi già.
- eTermin
- Google Calendar
- Outlook
- Make
- Webhook
Gestionali di settore su richiesta.
Protezione dei dati
Un telefono con informazioni chiare.
Verbale invece di registrazione
Il tuo assistente non registra l’audio, si salva solo un verbale per ogni chiamata. Solo per il nostro Charles su darwins.eu conserviamo audio e trascrizioni per 30 giorni.
Server in Germania
Gestione, dati, trascrizioni
Modello vocale di OpenAI
Conforme al GDPR, con contratto per il trattamento dei dati
Avviso IA nella prima frase
0:01Sono l’assistente IA dello studio.
- Contratto di trattamento incluso
- Supporto per la valutazione d’impatto
- Indicazione secondo l’EU AI Act
Confronto
Segreteria interna, servizio esterno, Charles.
Charles risponde quando in azienda nessuno può farlo.
| Criterio | Segreteria interna | Servizio esterno | Charles |
|---|---|---|---|
| Raggiungibile | Orari d’ufficio | Giorni feriali | 24 ore su 24 |
| Italiano e tedesco | Dipende dal team | Spesso una sola | In automatico |
| Appuntamento in calendario | Diretto | Solo una nota | Diretto |
| Verbale per chiamata | Foglietti | Mail serale | Subito |
| Costi pianificabili | A ore | Al minuto | Indipendenti dal numero di chiamate |
Referenza
Charles risponde alle chiamate dello studio Dr. Jule Hirte.
Studio dentistico
Ascolta come suona Charles per la tua azienda.
Nel primo colloquio lo impostiamo sulle tue chiamate.
FAQ
Domande frequenti sull’assistente telefonico IA
Quello che non trovi qui lo chiariamo nel primo colloquio.
Chi chiama si accorge che parla con un’IA?
Sì. Charles lo dice nella prima frase, come chiede l’EU AI Act.
La chiamata viene registrata?
Con il tuo assistente no: si salva solo un verbale come riepilogo, senza registrazione audio. Diverso per il nostro Charles su darwins.eu e al nostro numero: lì conserviamo audio e trascrizioni per 30 giorni, accessibili solo ai membri autorizzati del team. I dettagli sono nell’informativa privacy.
Charles inserisce gli appuntamenti direttamente nel calendario?
Lo decidi tu. Può prenotare direttamente negli orari liberi del tuo calendario, oppure registrare le richieste di appuntamento che poi il tuo team conferma. Nello studio dentistico Dr. Jule Hirte funziona così: Charles registra la richiesta, il team conferma e l’appuntamento entra nel calendario dello studio.
Cosa succede se Charles non sa andare avanti?
Non tira a indovinare. Passa la chiamata a un numero indicato da te oppure apre una richiamata con nome, numero e motivo.
Cosa serve da parte mia?
Un numero che possiamo deviare, un calendario e mezz’ora per passare in rassegna le domande più frequenti di chi ti chiama.
Quanto dura l’attivazione?
Partiamo con un pilota da due a quattro settimane, poi Charles passa al numero principale. Per disattivarlo basta un passaggio.
Richiesta
Quali chiamate deve gestire Charles?
Il resto lo chiariamo a voce.
5,0su Google, 20 recensioni
Il tuo referente
Leon Dapoz
Fondatore di darwin's
- Colloquio personale con Leon
- Proposte concrete per la tua azienda
- Senza impegno, risposta entro un giorno lavorativo
Preferisci un contatto diretto?
Charles, l’assistente IA di darwin's
Bello che tu sia qui. Cosa costruiamo per te?
5,0 su Google, 20 recensioni